CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Par la souscription à une consultation diététique, le souscripteur déclare accepter les conditions générales d’utilisation exposées ci-dessous :

1. Objet

Sur www.dietetique-vegetale.com sont proposées des prestations diététiques dont les présentes lignes exposent les conditions générales d’utilisation. Malaury Aye, auteure de www.dietetique-vegetale.com, se réserve le droit de modifier à tout moment ces CGU. Le cas échéant, les nouvelles conditions générales d’utilisation seront notifiées au client souscripteur des prestations diététiques et seront applicables aux prestations vendues après la modification. Date de dernière mise à jour :

2. Services proposées

Les prestations diététiques proposées sur www.dietetique-vegetale.com sont des visio-consultations diététiques en ligne qui s’effectuent par le biais du logiciel gratuit Skype, ou bien par téléphone. Ces consultations sont assurées par la diététicienne-nutritionniste diplômée Malaury Aye – N° SIRET 82332098100017 / N° ADELI 059500546.

La souscription aux prestations de consultation diététique s’effectue grâce au formulaire de prise de rendez-vous, par son renseignement complet et sa validation. La diététicienne contactera alors le souscripteur dans les plus brefs délais pour convenir du rendez-vous et des modalités de paiement.

3. Tarifs

La prestation “Coaching diététique de suivi” : des rendez-vous libres ou des forfaits sont proposés : une première consultation à 45€, des consultations à la carte à 39€, un forfait “4 rendez-vous” au tarif de 150€, un forfait “8 rendez-vous” au tarif de 280€ et un forfait “12 rendez-vous” au tarif de 360€.

4. Modalités de paiement

Le prix des prestations est indiqué en euros et n’est pas soumis à la TVA. L’auteur de www.dietetique-vegetale.com, Malaury AYE, se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations et forfaits de prestations proposés seront vendus sur la base du tarif en vigueur au moment de la souscription aux services de prestations diététiques par le biais du formulaire de prise de rendez-vous.

Le paiement pour les prestations diététiques en ligne se fait uniquement par virement ou par chèque. Les coordonnées bancaires requises pour les virements seront transmises par mail au client lors de la prise de rendez-vous. Le paiement du service, par virement ou par chèque, devra être effectif avant le déroulement de la consultation, sous peine d’annulation du rendez-vous. Pour les paiements par virement et compte-tenu du temps de traitement, il est prié au souscripteur d’effectuer le paiement au moins trois jours avant la date de la consultation.

Pour les forfaits, le montant total devra être versé avant le premier rendez-vous. Il sera possible de réaliser le paiement sous deux ou trois échéances par chèque, sous conditions d’envoyer le total des chèques avec date d’encaissement au dos avant le premier rendez-vous.

Le choix de paiement devra être explicitement déclaré à la diététicienne Malaury Aye lors de la prise de rendez-vous par téléphone.

5. Annulation de rendez-vous

Si l’annulation du rendez-vous de la part du souscripteur a lieu plus de 48h avant le jour de rendez-vous, ce dernier et la diététicienne pourront convenir d’un nouveau créneau horaire en fonction de leurs disponibilités respectives. Si le souscripteur souhaite annuler complètement le rendez-vous sans report, un remboursement à hauteur de 50% sera effectué ;

Si l’annulation du rendez-vous de la part du souscripteur a lieu moins de 48h avant le jour de rendez-vous, la consultation est due et aucun remboursement ne pourra être effectué.

Si l’annulation se trouve être de la part de la diététicienne, les deux parties pourront soit convenir d’un nouveau rendez-vous, soit du remboursement de la séance par la diététicienne, par chèque ou virement.

Ces modalités sont valables pour toute prestation.

6. Confidentialité

D’une part, la diététicienne Malaury AYE est soumise au secret professionnel et ne divulguera à quiconque et en aucun cas toute information relative à ses clients sans l’accord préalable de ceux-ci (dans le cadre éventuel, par exemple, d’un travail pluridisciplinaire avec un médecin ou un autre professionnel de santé). A ce titre, le client accepte de communiquer les informations exactes et nécessaires à sa prise en charge diététique que sont : ses nom et prénom, numéro de téléphone, adresse électronique et adresse postale.

D’autre part, le client s’engage à utiliser la documentation fournie dans le cadre de son suivi diététique uniquement à des fins personnelles et non commerciales, et ne pourra en aucun cas la partager avec des tiers.

7. Responsabilité

Le client se doit de signaler à la diététicienne tout problème éventuel de santé dont il peut souffrir et qui nécessite un suivi médical et/ou une prise en charge médicamenteuse, ainsi que les dits médicaments/traitements, et se doit d’avertir la diététicienne de tout changement de ce type tout au long du suivi. Pour cela, le client doit remplir, signer et retourner “la déclaration sur l’honneur de l’état de santé” que lui fournira par mail la diététicienne.

Si cela lui est demandé, le client est d’accord de transmettre les coordonnées de son médecin traitant à la diététicienne pour valider une prise en charge diététique dans le cadre d’une pathologie.

Concernant la prise en charge diététique des mineurs, le responsable légal devra remplir, signer et retourner l’autorisation parentale que lui fournira la diététicienne par mail, nécessaire pour poursuivre une prise en charge suite à une première consultation.